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Bestellstatus und Sendungsverfolgung

Lassen Sie sich Ihre häufigsten Fragen zur Bestellung von unserer Expertenabteilung für Betrieb beantworten.

Sie können eine Bestellung über eine der folgenden 5 Methoden aufgeben: Wir freuen uns, Ihnen eine schnelle und sichere Online-Bestellung anbieten zu können. Durchsuchen Sie einfach unsere Kollektionen, wählen Sie Ihren Lieblingsartikel aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Erstellen Sie ein Benutzerkonto, um Ihre Daten für zukünftige Einkäufe zu speichern, oder schließen Sie die Bestellung als Gast ab.

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und verschiedene andere Zahlungsmethoden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bitte beachten Sie, dass wir bestreben, Bestellungen am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden (wenn sie vor 13 Uhr BST eingehen). Sobald die Bestellung versandt wurde, gilt unsere Rückgabebedingung.

Sie können unser Kundenserviceteam erreichen unter:

- E-Mail: info@tavzclothing.com

- Telefon: +447592403439

Versand- und Rückgabebedingungen

Alle häufigen Fragen zu Versand, Rückgabe und Garantie werden von unserer Experten-Lieferabteilung beantwortet.

At Tavz we maintain a level of inventory on fast moving sizes and products, and for the rest we operate on a pre-order basis. When you pre-order, you're not buying from a pile of stock that already exists — you're the reason it gets made at all. No overproduction, no unsold stock heading to landfill, no guessing games. Just the right amount, made for the people who actually want it.

As a small, independent brand, we don't have the luxury of mass-producing every size and hoping the right ones sell. Pre-orders let us do things differently. Instead of guessing at demand and quietly discontinuing sizes that "underperform," we produce each size based on what's actually ordered — which means our full size range gets made with the same care, the same fabric, and the same attention to fit, every time. It takes a little more patience on your end, and we don't take that for granted, but it's what allows us to promise real size inclusivity, not just the appearance of it. Every pre-order is a vote for a slower, fairer way of making clothes — and for a brand that's built around fitting everybody, not just some.

Here's how it works: we open a pre-order window for a set period. Once it closes, we place one order with our factory for exactly what's been ordered. It takes around 2-3 months to make, then it ships straight to your door.

Yes, being a small, independent brand means we don't have the capital to hold thousands of units in a warehouse "just in case." But honestly? Overproduction is one of fashion's biggest sustainability problems, and pre-order is our way of opting out of it from day one — every single collection, not just when it's convenient.

It asks a little more patience from you. In return, you get a piece that was never sitting in landfill-bound surplus, made specifically because you wanted it.

Thank you for being part of that with us.

Ja, bitte sehen Sie sich unsere Versandrichtlinien-Seite für weitere Informationen an.

Wir haben gerade erst gestartet und sind daher noch nicht für den Versand in alle Länder eingerichtet. Wenn Ihr Land also nicht in unseren Versandrichtlinien erwähnt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder eine Nachricht auf Instagram und teilen Sie uns mit, in welches Land wir versenden sollen. Wir organisieren innerhalb von 48 Stunden eine Versandoption für Sie, antworten Ihnen per E-Mail, und Sie können Ihr gewünschtes Produkt ohne Sorgen bestellen.

Alle vorrätigen Bestellungen, die montags bis samstags bis 12 Uhr BST eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die montags bis freitags nach 12 Uhr BST eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Bestellungen, die samstags nach 12 Uhr eingehen, werden am Montag versendet.

Wir garantieren, dass Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Versands frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und die spezifischen Anforderungen erfüllt, die im chargenspezifischen Datenblatt für das Produkt angegeben sind.

Bei technischen Problemen mit einem Produkt wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support:

- E-Mail: info@tavzclothing.com

- Telefon: +447592403439

Für unsere vollständigen Richtlinien besuchen Sie bitte unsere Seite zur Rückerstattungsrichtlinie.

Wir führen derzeit eine Vorbestellung für verschiedene Größen durch. Wenn Sie eine zusätzliche Größe wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder eine Nachricht über unsere sozialen Medien, und wir fügen sie der Vorbestellung hinzu.

Wir garantieren, dass Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Versands frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts, wenn Ihre Lieferung beschädigt ist. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist oder wenn das Produkt nicht gemäß den Angaben im Datenblatt gelagert wurde, keine Garantieansprüche anerkennen. Wenn wir feststellen, dass ein Mangel am verkauften Produkt vorliegt, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen oder den vollen Rechnungsbetrag des Produkts erstatten.

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