
Estado y seguimiento de pedidos
Puede hacer un pedido a través de cualquiera de los siguientes 5 métodos: Nos complace ofrecer pedidos en línea rápidos y seguros. Simplemente explore nuestras colecciones, elija su artículo favorito y haga clic en añadir al carrito. Cree una cuenta para guardar su información para futuras compras, o realice el pago como invitado. También puede comprar a través de la tienda.
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y Shop Pay.
Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Tenga en cuenta que nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos el mismo día (si se reciben antes de la 1 p. m. BST), y una vez que el pedido haya sido enviado, estará sujeto a nuestra política de devoluciones.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: info@tavzclothing.com
- Teléfono: +447592403439
Políticas de envío y devolución
La preventa no es una solución alternativa, es el objetivo principal.
Cada pieza de Tavz se fabrica bajo pedido. Esto significa que cuando haces un pedido anticipado, no estás comprando de un montón de existencias que ya existen, eres la razón por la que se fabrica en absoluto. Sin sobreproducción, sin existencias sin vender que van a parar a los vertederos, sin conjeturas. Solo la cantidad justa, hecha para las personas que realmente la quieren.
Como marca pequeña e independiente, no tenemos el lujo de producir en masa todas las tallas y esperar que se vendan las correctas. Los pedidos anticipados nos permiten hacer las cosas de manera diferente. En lugar de adivinar la demanda y descontinuar silenciosamente las tallas que "no rinden lo suficiente", producimos cada talla basándonos en lo que realmente se ha pedido, lo que significa que nuestra gama completa de tallas se fabrica con el mismo cuidado, el mismo tejido y la misma atención al ajuste, siempre. Nadie se queda con tres estilos sobrantes una vez que se agotan las tallas intermedias. Requiere un poco más de paciencia por tu parte, y no lo damos por sentado, pero es lo que nos permite prometer una verdadera inclusión de tallas, no solo la apariencia de ella. Cada pedido anticipado es un voto por una forma más lenta y justa de fabricar ropa, y por una marca que se basa en vestir a todo el mundo, no solo a algunos.
Así es como funciona: abrimos una ventana de pedido anticipado por un período determinado. Una vez que se cierra, hacemos un pedido a nuestra fábrica exactamente de lo que se ha pedido. Tarda alrededor de 2 a 3 meses en fabricarse, luego se envía directamente a tu puerta.
Sí, ser una marca pequeña e independiente significa que no tenemos el capital para almacenar miles de unidades en un almacén "por si acaso". Pero, sinceramente, no lo haríamos así ni siquiera si pudiéramos. La sobreproducción es uno de los mayores problemas de sostenibilidad de la moda, y el pedido anticipado es nuestra forma de evitarla desde el primer día, en cada colección, no solo cuando es conveniente.
Te pide un poco más de paciencia. A cambio, obtienes una pieza que nunca estuvo en excedentes destinados al vertedero, hecha específicamente porque tú la querías.
Gracias por ser parte de esto con nosotros.
Sí, consulte nuestra página de política de envío para obtener más información.
Acabamos de lanzar, por lo que aún no estamos configurados para el envío a todos los países. Así que si su país no se menciona en nuestra política de envío, por favor envíenos un correo electrónico o un mensaje en nuestro instagram y díganos a qué país le gustaría que enviáramos y organizaremos una opción de envío para usted en un plazo de 48 horas, le enviaremos un correo electrónico de vuelta y podrá pedir su producto deseado sin ninguna preocupación.
Todos los pedidos en stock recibidos antes de las 12h BST de lunes a sábado se enviarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 12h BST de lunes a viernes se enviarán al día siguiente. Los pedidos recibidos después de las 12h del sábado se enviarán el lunes.
Garantizamos que en el momento del envío su producto está libre de defectos en materiales y mano de obra, y que cumplirá con los requisitos específicos detallados en la hoja de datos específica del lote del producto.
Si tiene un problema técnico con un producto, póngase en contacto con nuestros servicios de soporte técnico:
- Correo electrónico: info@tavzclothing.com
- Teléfono: +447592403439
Para conocer los detalles completos de nuestra política, consulte nuestra página de política de envío, devoluciones y reembolsos.
Actualmente estamos realizando un pedido anticipado para una variedad de tallas; si desea una talla adicional, envíenos un correo electrónico o un mensaje en nuestras redes sociales y lo incluiremos en el pedido anticipado.
Garantizamos que en el momento del envío su producto está libre de defectos de materiales y mano de obra.
Si su artículo llega dañado, póngase en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente con detalles e imágenes del defecto.
Si determinamos que hubo un defecto en el producto que se le vendió, organizaremos un reemplazo y la devolución del producto defectuoso.