Envío:

Acabamos de lanzar y, por lo tanto, aún no estamos configurados para envíos a todos los países. Así que, si tu país no se menciona aquí en nuestra política de envío, por favor envíanos un correo electrónico o un mensaje en nuestro Instagram y haznos saber a qué país te gustaría que enviáramos y nos esforzaremos por organizar una opción de envío para ti en un plazo de 48 horas, te enviaremos un correo electrónico de vuelta y podrás pedir tu producto deseado sin ninguna preocupación.

Envío al Reino Unido:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de tus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 1 y 5 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elijas (ofrecemos Tracked24 y Traced48). Recibirás un correo electrónico/mensaje de texto con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes seguir tu pedido a través de la pestaña "Seguir pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje en Instagram. ¡Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram!

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si necesitas más modificaciones, ¡no dudes en preguntar!

Envío a la UE:

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras cobrados por tu país al momento de la entrega. Estos se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el total de tu pedido, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de tus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 semana y deberían llegar entre 3 y 8 días hábiles después del envío. Recibirás un correo electrónico/mensaje de texto con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes seguir tu pedido a través de la pestaña "Seguir pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje en Instagram. ¡Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram!

Envío a EE. UU.:

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras cobrados por tu país al momento de la entrega. Estos se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el total de tu pedido, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de tus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 semana y deberían llegar entre 3 y 8 días hábiles después del envío. Recibirás un correo electrónico/mensaje de texto con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes seguir tu pedido a través de la pestaña "Seguir pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje en Instagram. ¡Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram!

Envío a Canadá, Australia, Nueva Zelanda:

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras cobrados por tu país al momento de la entrega. Estos se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el total de tu pedido, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de tus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 semana y deberían llegar entre 4 y 8 días hábiles después del envío. Recibirás un correo electrónico/mensaje de texto con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes seguir tu pedido a través de la pestaña "Seguir pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje en Instagram. ¡Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram!

Envío a Sudamérica (México, Argentina, Brasil, Perú):

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras cobrados por tu país al momento de la entrega. Estos se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el total de tu pedido, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de tus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 9 y 15 días hábiles después del envío. Recibirás un correo electrónico/mensaje de texto con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes seguir tu pedido a través de la pestaña "Seguir pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje en Instagram. ¡Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram!

Envío a EAU:

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras cobrados por tu país al momento de la entrega. Estos se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el total de tu pedido, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de tus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 semana y deberían llegar entre 2 y 6 días hábiles después del envío. Recibirás un correo electrónico/mensaje de texto con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes seguir tu pedido a través de la pestaña "Seguir pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje en Instagram. ¡Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram!

Envío a Sudáfrica:

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras cobrados por tu país al momento de la entrega. Estos se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el total de tu pedido, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de tus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 semana y deberían llegar entre 6 y 8 días hábiles después del envío. Recibirás un correo electrónico/mensaje de texto con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Te notificaremos una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes seguir tu pedido a través de la pestaña "Seguir pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje en Instagram. ¡Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram!

Con gusto realizaremos envíos a otros países. Por favor, envíanos un correo electrónico o un mensaje en nuestro Instagram y haznos saber a qué país te gustaría que enviáramos y nos esforzaremos por organizar una opción de envío para ti en un plazo de 48 horas, te enviaremos un correo electrónico de vuelta y podrás pedir tu producto deseado sin ninguna preocupación.

Política de devoluciones y cambios:

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tienes 7 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@tavzclothing.com. Ten en cuenta que no aceptamos artículos devueltos dañados y hay una tarifa de reabastecimiento.

Si se acepta tu devolución, iniciaremos el proceso de devolución, enviándote instrucciones sobre cómo devolverlo, así como la ubicación de devolución. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@tavzclothing.com.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver; lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Una vez recibido el artículo devuelto, se enviará el producto de cambio. Ten en cuenta que los artículos devueltos en mal estado o que hayan sido utilizados no serán elegibles para un reembolso. Recomendamos tomar fotografías del artículo antes de la devolución para facilitar un reembolso completo.

Si deseas modificar tu pedido, los cambios se pueden realizar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Las modificaciones solicitadas después del envío se tratarán como un reembolso o un cambio.