Envío:

Acabamos de lanzar y, por lo tanto, aún no estamos configurados para envíos a todos los países. Así que, si su país no se menciona aquí en nuestra política de envío, por favor envíenos un correo electrónico o un mensaje en nuestro Instagram y díganos a qué país le gustaría que enviemos y organizaremos una opción de envío para usted en 48 horas, le responderemos por correo electrónico y podrá pedir su producto deseado sin ninguna preocupación.

 

Envío al Reino Unido:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de sus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 1 y 5 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elija (ofrecemos Tracked24 y Tracked48). Recibirá un correo electrónico/mensaje de texto con su información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Le notificaremos una vez que su pedido haya sido enviado. También puede rastrear su pedido a través de la pestaña "Rastrear pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje en Instagram. Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram.

Si tiene alguna consulta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si necesita más modificaciones, ¡no dude en preguntar!

 

Envío a la UE:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de sus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 3 y 8 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elija. Recibirá un correo electrónico/mensaje de texto con su información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Le notificaremos una vez que su pedido haya sido enviado. También puede rastrear su pedido a través de la pestaña "Rastrear pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje en Instagram. Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram.

 

Envío a EE. UU.:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de sus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 3 y 8 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elija. Recibirá un correo electrónico/mensaje de texto con su información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Le notificaremos una vez que su pedido haya sido enviado. También puede rastrear su pedido a través de la pestaña "Rastrear pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje en Instagram. Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram.

 

Envío a Canadá, Australia, Nueva Zelanda:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de sus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 4 y 8 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elija. Recibirá un correo electrónico/mensaje de texto con su información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Le notificaremos una vez que su pedido haya sido enviado. También puede rastrear su pedido a través de la pestaña "Rastrear pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje en Instagram. Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram.

 

Envío a Sudamérica:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de sus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 9 y 15 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elija. Recibirá un correo electrónico/mensaje de texto con su información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Le notificaremos una vez que su pedido haya sido enviado. También puede rastrear su pedido a través de la pestaña "Rastrear pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje en Instagram. Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram.

 

Envío a Emiratos Árabes Unidos:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de sus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 2 y 6 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elija. Recibirá un correo electrónico/mensaje de texto con su información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Le notificaremos una vez que su pedido haya sido enviado. También puede rastrear su pedido a través de la pestaña "Rastrear pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje en Instagram. Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram.

 

Envío a Sudáfrica:

Nos comprometemos a garantizar un procesamiento y envío rápidos de sus pedidos. La mayoría de los pedidos se envían en 1 semana y deberían llegar entre 6 y 8 días hábiles después del envío, dependiendo del servicio de envío que elija. Recibirá un correo electrónico/mensaje de texto con su información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Le notificaremos una vez que su pedido haya sido enviado. También puede rastrear su pedido a través de la pestaña "Rastrear pedido" en la parte inferior de nuestra página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje en Instagram. Publicamos actualizaciones diarias a través de Instagram.

 

Con gusto realizaremos envíos a otros países. Envíenos un correo electrónico o un mensaje a nuestro Instagram y díganos a qué país le gustaría que enviemos y organizaremos una opción de envío para usted en 48 horas, le responderemos por correo electrónico y podrá pedir su producto deseado sin ninguna preocupación.

 

Política de devoluciones y cambios:

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@tavzclothing.com. Tenga en cuenta que no aceptamos artículos devueltos dañados y hay una tarifa de reabastecimiento.

Si su devolución es aceptada, iniciaremos el proceso de devolución, enviándole instrucciones sobre cómo devolverlo, así como la ubicación de devolución. Los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@tavzclothing.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepta la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo. 

Una vez recibido el artículo devuelto, enviaremos el producto de cambio. Tenga en cuenta que los artículos devueltos en mal estado o que hayan sido utilizados no serán elegibles para un reembolso. Recomendamos tomar fotografías del artículo antes de la devolución para facilitar un reembolso completo.

Si desea modificar su pedido, los cambios se pueden realizar dentro de las primeras 24 horas después de la compra. Las modificaciones solicitadas después del envío se abordarán como un reembolso o un cambio.