At Tavz we maintain a level of inventory on fast moving sizes and products, and for the rest we operate on a pre-order basis. When you pre-order, you're not buying from a pile of stock that already exists — you're the reason it gets made at all. No overproduction, no unsold stock heading to landfill, no guessing games. Just the right amount, made for the people who actually want it.

As a small, independent brand, we don't have the luxury of mass-producing every size and hoping the right ones sell. Pre-orders let us do things differently. Instead of guessing at demand and quietly discontinuing sizes that "underperform," we produce each size based on what's actually ordered — which means our full size range gets made with the same care, the same fabric, and the same attention to fit, every time. It takes a little more patience on your end, and we don't take that for granted, but it's what allows us to promise real size inclusivity, not just the appearance of it. Every pre-order is a vote for a slower, fairer way of making clothes — and for a brand that's built around fitting everybody, not just some.

Here's how it works: we open a pre-order window for a set period. Once it closes, we place one order with our factory for exactly what's been ordered. It takes around 2-3 months to make, then it ships straight to your door.

Yes, being a small, independent brand means we don't have the capital to hold thousands of units in a warehouse "just in case." But honestly? Overproduction is one of fashion's biggest sustainability problems, and pre-order is our way of opting out of it from day one — every single collection, not just when it's convenient.

It asks a little more patience from you. In return, you get a piece that was never sitting in landfill-bound surplus, made specifically because you wanted it.

Thank you for being part of that with us.

Oui, notre livraison ne prendra que 1 à 5 jours pour les expéditions nationales et 3 à 15 jours dans le monde entier.

Toutes les commandes en stock reçues avant 12h00 BST du lundi au samedi seront expédiées le jour même. Les commandes reçues après 12h00 BST du lundi au vendredi seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues après 12h00 le samedi seront expédiées le lundi.

Nous garantissons qu'au moment de l'expédition, votre produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication, et qu'il répondra aux exigences spécifiques détaillées sur la fiche technique spécifique au lot pour le produit.

Si vous rencontrez un problème technique avec un produit, veuillez contacter nos services de support technique :

- E-mail : info@tavzclothing.com

- Téléphone : +447592403439

Tout retour doit faire l'objet d'une autorisation préalable de notre part et est soumis à des frais de restockage de 25 % sur les articles, plus les frais d'expédition et de manutention. Les produits doivent nous être réexpédiés dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des articles. Les produits doivent être retournés dans le même emballage ou un emballage équivalent (c'est-à-dire froid et isotherme) que celui que nous avons expédié à l'origine.

Nous garantissons qu'au moment de l'expédition, votre produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie remplace toute autre garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Veuillez nous informer dans les 24 heures suivant la réception du produit si votre envoi est endommagé. Malheureusement, après cette période ou si le produit n'a pas été stocké comme indiqué sur la fiche technique, nous ne pourrons pas honorer une demande de garantie. Si nous déterminons qu'il y a eu un défaut dans le produit que nous vous avons vendu, nous remplacerons le produit gratuitement ou vous rembourserons intégralement le prix facturé du produit.