Expédition :

Nous venons de lancer notre activité et ne sommes pas encore en mesure d'expédier dans tous les pays. Si votre pays n'est pas mentionné dans notre politique d'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail ou un message sur Instagram pour nous faire savoir dans quel pays vous souhaitez que nous expédions. Nous nous efforcerons d'organiser une option d'expédition pour vous dans les 48 heures, nous vous enverrons un e-mail en retour et vous pourrez commander le produit de votre choix sans aucun souci.

Expédition au Royaume-Uni :

Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine et devraient arriver 1 à 5 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi (nous proposons Tracked24 et Traced48). Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet "Suivre la commande" en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Si vous avez besoin d'autres modifications, n'hésitez pas à demander !

Expédition dans l'UE :

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par votre pays à la livraison. Ceux-ci sont calculés au moment du paiement et inclus dans le total de votre commande et sont la seule responsabilité du client.

Nous nous engageons à assurer un traitement et une expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine et devraient arriver 3 à 8 jours ouvrables après l'expédition. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet "Suivre la commande" en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Expédition aux États-Unis :

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par votre pays à la livraison. Ceux-ci sont calculés au moment du paiement et inclus dans le total de votre commande et sont la seule responsabilité du client.

Nous nous engageons à assurer un traitement et une expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine et devraient arriver 3 à 8 jours ouvrables après l'expédition. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet "Suivre la commande" en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Expédition au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande :

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par votre pays à la livraison. Ceux-ci sont calculés au moment du paiement et inclus dans le total de votre commande et sont la seule responsabilité du client.

Nous nous engageons à assurer un traitement et une expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine et devraient arriver 4 à 8 jours ouvrables après l'expédition. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet "Suivre la commande" en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Expédition en Amérique du Sud (Mexique, Argentine, Brésil, Pérou) :

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par votre pays à la livraison. Ceux-ci sont calculés au moment du paiement et inclus dans le total de votre commande et sont la seule responsabilité du client.

Nous nous engageons à assurer un traitement et une expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine et devraient arriver 9 à 15 jours ouvrables après l'expédition. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet "Suivre la commande" en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Expédition aux Émirats arabes unis :

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par votre pays à la livraison. Ceux-ci sont calculés au moment du paiement et inclus dans le total de votre commande et sont la seule responsabilité du client.

Nous nous engageons à assurer un traitement et une expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine et devraient arriver 2 à 6 jours ouvrables après l'expédition. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet "Suivre la commande" en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Expédition en Afrique du Sud :

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes et frais de douane facturés par votre pays à la livraison. Ceux-ci sont calculés au moment du paiement et inclus dans le total de votre commande et sont la seule responsabilité du client.

Nous nous engageons à assurer un traitement et une expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'une semaine et devraient arriver 6 à 8 jours ouvrables après l'expédition. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet "Suivre la commande" en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Nous serions ravis d'expédier vers d'autres pays. Veuillez nous envoyer un e-mail ou un message sur notre Instagram pour nous faire savoir dans quel pays vous souhaitez que nous expédions. Nous nous efforcerons d'organiser une option d'expédition pour vous dans les 48 heures, nous vous enverrons un e-mail en retour et vous pourrez commander le produit de votre choix sans aucun souci.

Politique de retour et d'échange :

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@tavzclothing.com. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les articles retournés endommagés, et qu'il y a des frais de réapprovisionnement.

Si votre retour est accepté, nous initierons le processus de retour, en vous envoyant des instructions sur la façon de le retourner ainsi que l'adresse de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à info@tavzclothing.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent malheureusement pas être retournés ; nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Dès réception de l'article retourné, nous expédierons le produit échangé. Veuillez noter que les articles retournés en mauvais état ou ayant été utilisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. Nous vous recommandons de prendre des photos de l'article avant le retour pour faciliter un remboursement intégral.

Si vous souhaitez modifier votre commande, des changements peuvent être effectués dans les premières 24 heures suivant l'achat. Les modifications demandées après l'expédition seront traitées comme un remboursement ou un échange.