Expédition :

Expédition au Royaume-Uni :

Nous nous engageons à assurer le traitement et l'expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 semaine et devraient arriver 1 à 5 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi (nous proposons Tracked24 et Traced48). Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet « Suivre la commande » en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

Si vous avez besoin de modifications supplémentaires, n'hésitez pas à demander !

 

Expédition vers l'UE :

Nous nous engageons à assurer le traitement et l'expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 semaine et devraient arriver 3 à 8 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet « Suivre la commande » en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

 

Expédition aux États-Unis :

Nous nous engageons à assurer le traitement et l'expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 semaine et devraient arriver 3 à 8 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet « Suivre la commande » en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

 

Expédition vers le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande :

Nous nous engageons à assurer le traitement et l'expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 semaine et devraient arriver 4 à 8 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet « Suivre la commande » en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

 

Expédition vers l'Amérique du Sud :

Nous nous engageons à assurer le traitement et l'expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 semaine et devraient arriver 9 à 15 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet « Suivre la commande » en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

 

Expédition aux Émirats arabes unis :

Nous nous engageons à assurer le traitement et l'expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 semaine et devraient arriver 2 à 6 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet « Suivre la commande » en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

 

Expédition en Afrique du Sud :

Nous nous engageons à assurer le traitement et l'expédition rapides de vos commandes. La plupart des commandes sont expédiées sous 1 semaine et devraient arriver 6 à 8 jours ouvrables après l'expédition, selon le service d'expédition que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail/SMS avec vos informations de suivi une fois votre commande expédiée. Nous vous informerons une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via l'onglet « Suivre la commande » en bas de notre page. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram. Nous publions des mises à jour quotidiennement via Instagram !

 

Nous serons ravis d'expédier vers d'autres pays. Veuillez nous envoyer un e-mail ou nous contacter sur Instagram en nous indiquant le pays vers lequel vous souhaitez que nous expédions, et nous organiserons une option d'expédition pour vous dans les 48 heures, vous enverrons un e-mail de confirmation et vous pourrez commander votre produit sans souci.

 

Politique de retour et d'échange :

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@tavzclothing.com. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les articles retournés endommagés.

Si votre retour est accepté, nous initierons le processus de retour, en vous envoyant des instructions sur la façon de le retourner ainsi que l'adresse de retour. Les articles renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à info@tavzclothing.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent malheureusement pas être retournés ; nous ne pouvons accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Dès réception de l'article retourné, nous expédierons le produit échangé. Veuillez noter que les articles retournés en mauvais état ou ayant été utilisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. Nous vous recommandons de prendre des photographies de l'article avant le retour pour faciliter un remboursement complet.

Si vous souhaitez modifier votre commande, des changements peuvent être effectués dans les 24 premières heures suivant l'achat. Les modifications demandées après l'expédition seront traitées comme un remboursement ou un échange.